Déclaration de confidentialité

Nous comprenons que votre confiance en nous est le capital le plus important de Rogiers SA (dénommée ci-après “Rogiers”, “nous” ou “notre”). Voilà pourquoi votre confidentialité est essentiel pour nous.

La déclaration de confidentialité actuelle (dénommée ci-après “déclaration de confidentialité”) s’applique entre autres sur (i) notre site web https://www.rogiers.be (dénommée ci-après “Site Web”) et (ii) toutes les relations (commerciales) entre Rogiers et ses clients, prospects, fournisseurs et partenaires commerciaux.

Cette déclaration de confidentialité comprend entre autres de plus amples informations sur les données à caractère personnel que Rogiers collecte et utilise.

Rogiers veut souligner qu’elle essaie toujours d’agir en conformité avec la législation relative à la vie privée, plus spécifiquement la législation relative à la vie privée belge du 30 juillet 2018 concernant la protection des personnes à l'égard de la collecte et du traitement des données à caractère personnel, (ii) le règlement de l’UE 2016/679 du 27 avril 2016 concernant la libre circulation de ces données et abrogeant le règlement 95/46/EG en (iii) et la législation belge (future) concernant l’implémentation du dudit règlement.

Visiter le Site Web, acheter des produits, faire appel aux services de Rogiers, inscrire sur le bulletin, inscrire pour des évènements, etc. implique votre approbation explicite (par l’intermédiaire de communication de vos données à caractère personnel ou opt-in) de la déclaration de confidentialité et donc de la méthode que Rogiers collecte, utilise et traite vos données à caractère personnel.

Veuillez lire cette déclaration de confidentialité conjointement avec le Disclaimer.
 

I. Genres données à caractère personnel

Rogiers peut collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes:

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Fonction
• Division
• Numéro de téléphone (fixe et/ou GSM)
• Numéro de client
• Numéro carte d’identité*
• Date d'expiration*
• Nationalité*
• Date de naissance*
• Sexe
• Images
• Images vidéo
• Nom d’entreprise
• Adresse d’entreprise
• Adresse de facturation
• Langue
• Préférence de communication
• Adresse IP
• Toutes les données à caractère personnel comprises dans le champ à contenu libre du formulaire de contact et/ou le formulaire de demande d’une intervention ou de pièces détachées
• Toutes les données à caractère personnel communiquées volontairement à Rogiers (p.e. pendant une correspondance)

* ces données à caractère personnel ne sont collectées que pour le but comme mentionné dans le titre III et marquées d’un (*).

En plus, Rogiers collecte automatiquement des informations anonymes concernant l’emploi du Site Web. Entre autres, Rogiers journalisera quels éléments du Site Web vous visitez, quel navigateur vous utilisez, quel site web vous avez visité quand vous avez obtenu accès au Site Web. Nous ne pouvons pas vous identifier à base de ces données, mais elles permettent à Rogiers de rédiger des statistiques concernant l’emploi du Site Web.

II. Méthode de collecte des données à caractère personnel

Ces données à caractère personnel sont collectées dans le cadre de:

• Visite du Site Web
• Demande d’une offre
• Collaboration avec Rogiers
• Inscription sur le bulletin (par le Site Web ou non)
• Remplissage du formulaire de contact
• Remplissage du formulaire de demande d’intervention ou pièces détachées
• Appel aux services de Rogiers, par le Site Web ou non et par un appareil mobile ou non
• Inscription pour webinaires, évènements, séminaires etc.
• Échange de cartes de visite
• Réservation de transport et accommodation pour voyages d’affaires (p.e. dans le cadre de réception, visites de référence, etc.)
• Correspondance avec et venant de Rogiers

Donc les données à caractère personnel collectées par Rogiers ont été fournies d’une façon explicite et volontaire.

(Parfois) La fourniture de certaines données à caractère personnel est une condition pour pouvoir jouir de certains services (p.e. pour obtenir accès à certains éléments du Site Web, pour inscrire à des bulletins, pour partager à certaines activités et évènements, pour permettre à Rogiers de réserver transport et accommodation). Il est indiqué quelles données sont obligatoires et quelles sont optionnelles.

III. Emploi des données à caractère personnel
 

Rogiers peut employer vos données à caractère personnel pour les buts suivants:

• La rédaction (et l’envoi) une offre
• Le suivi d’une réunion
• L’exécution d’un accord avec Rogiers (suivi inclus)
• L’envoi de factures et le recouvrement de paiements
• Sauvegarde dans le système ERP en vue du suivi de la collaboration
• Procurement de support/assistance (p.e. dans le cadre d’un entretien)
• La réponse à des questions (posées par le formulaire de contact, le formulaire de demande d’intervention et/ou pièces détachées ou non)
• L’optimisation de la qualité, la gestion et le continu du Site web
• L’envoi de marketing et publicité ponctuelle, mises à jour et promotions à base de votre préférence de communication et – éventuellement – à base de votre approbation explicite
• L’envoi de bulletins
• Confirmation de l’inscription pour un webinaire, un séminaire, un évènement, etc.
• Fins statistiques
• L’exécution d’enquêtes de satisfaction et d’autres études de marché
• La réservation de transport et accommodations pour des voyages d’affaires (p.e. dans le cadre d’une réception, des visites de référence, etc.) *

Le traitement est effectué selon les fondements juridiques suivants, selon le cas:

• Vous avez donné votre accord pour le traitement de vos données à caractère personnel pour un ou plusieurs buts spécifiques
• Le traitement est indispensable pour l’exécution de l’accord avec Rogiers ou pour prendre, à votre demande, des mesures avant la conclusion de l’accord
• Le traitement est indispensable pour répondre à une obligation légale à laquelle Rogiers doit répondre
• Le traitement est indispensable pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique
• Le traitement est indispensable pour l'exécution d'une mission d'intérêt général
• Le traitement est indispensable à la réalisation de l’intérêt légitime de Rogiers ou d’un tiers, sauf si vos intérêts ou droits fondamentaux et libertés fondamentales, qui contraignent à la protection de données personnelles, comptent mieux que ces intérêts (notamment si vous êtes mineur)​​​​​
   

IV. Divulgation de données à des tiers

Rogiers ne rendra pas public vos données personnelles, sauf si cela est indispensable dans le cadre d’une réalisation de l’accord et son optimisation (comme, mais pas limité à, l’envoi de fournitures, dans le cadre de leasing et financement, dans le cadre de la gestion des bases et hébergement et dans le cadre de services à Rogiers). Dans ce cadre, vos données personnelles pourraient être rendues public à des prestataires de services de paiement, des fournisseurs de logiciel, des partenaires pour l'informatique en nuage, des partenaires de transport, des consultants de TI externes, du centre de données, des institutions financières, des compagnies d’assurance, des prestataires de services externes.

S’il est nécessaire que Rogiers rend public à des tiers vos données personnelles dans ce cadre, la tierce partie concernée est obligé d’employer vos données personnelles conformément les conditions de cette déclaration de confidentialité.

Sans préjudice du paragraphe précédent, il est quand même possible que Rogiers rend public vos données personnelles:

• Aux autorités compétentes (i) quand Rogiers est soumise à cette obligation légale ou dans le cadre d’une procédure juridictionnelle et (ii) pour la préservation et défense des droits de Rogiers.
• Quand Rogiers ou presque son actif entier est repris par une tierce partie, dans le cas vos données personnelles que Rogiers a collectées, font partie des actifs transférés.

Dans tous les autres cas, Rogiers ne vendra, louera ou transférera vos données personnelles à des tiers, sauf si elle (i) a reçu votre permission pour cela et (ii) un accord de traitement des données a été conclu avec la tierce partie concernée, qui contient les garanties nécessaires en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles du type respectant la confidentialité la vie privée.

 

V. Traitement transfrontalier données personnelles

Chaque transfert de données personnelles à l’extérieur de l’Espace Économique Européen (EEE) à un destinataire, qui a sa résidence ou son siège dans un pays non couvert par une décision relative au caractère adéquat du niveau de protection délivrée par la Commission Européenne, est régi par les dispositions d’un accord de transfert des données, qui contiendra ou bien (i) les clauses contractuelles normalisées comme définies dans la ‘Décision de la Commission Européenne du 5 février 2010 (Décision 2010/87/EC)’, ou bien (ii) fournira les garanties adéquates par un autre mécanisme sur la base de la législation sur la protection de la vie privée ou une autre disposition concernant le traitement de données personnelles.

 

VI. Consevation données à caractère personnel

Sauf si une période de conservation des données plus longue est nécessaire ou justifiée (i) par la loi ou (ii) en respectant une autre réglementation, Rogiers conserve vos données à caractère personnel seulement pendant la période qui est nécessaire pour obtenir et accomplir les objectifs, comme décrit dans cette Déclaration de confidentialité sous le ‘titre III. Emploi données personnelles’.

 

VII. Vos droits en matière de confidentialité

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits en matière de confidentialité suivants:

• Les droits d’accès des données à caractère personnel 
• Les droits de rectification, de complémentation ou mise à jour des données à caractère personnel 
• Les droits de suppression des données à caractère personnel (‘right to be forgotten’) (Dans ce cadre, Rogiers souligne que certains services ne seront plus accessibles ou disponibles, si vous supprimez ou laissez supprimer quelques données personnelles indispensables);
• Les droits d’une limitation de traitement de vos données à caractère personnel 
• Les droits de transférabilité des données à caractère personnel 
• Les droits de révocation et/ou un droit d’objection de vos données à caractère personnel 

Si vous voulez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez contacter dpo@rogiers.be ou remplir le formulaire pour l’exercice de vos droits en matière de confidentialité et l’envoyer à Rogiers par e-mail ou par la poste.

En principe, vous pouvez exercer ces droits parmi le formulaire mentionné ci-dessus.

Si vous ne souhaitez plus recevoir des bulletins ou des informations sur les produits et services de Rogiers, vous pouvez toujours se désabonner en cliquant sur la touche “désabonner”, comme prévue en bas sur chaque e-mail de Rogiers.

VIII. Protection données personnelles

Rogiers s’engage à prendre des mesures de protections physiques, technologiques et d’organisation adéquates et raisonnables en vue de prévenir (i) un accès non autorisé ou frauduleuse à vos données personnelles, tout comme (ii) une perte, un abus ou un changement de vos données personnelles.

Rogiers sauvegardera toutes les données personnelles, qu’elle a collectées, dans les nuages avec des centres de données dans l’Union Européenne.

Malgré (i) la politique de sécurité de Rogiers, (ii) les contrôles qu’elle effectue et (iii) les actions qu’elle entreprend dans ce cadre, un niveau de sécurité infaillible ne peut pas être garantit. Aucune façon de transfert ou transmission par l’internet ni aucune façon de sauvegarder électroniquement est 100% sûre pour que Rogiers puisse offrir une sécurité absolue dans ce cadre.

IX. Mise à jour Déclaration de confidentialité

Rogiers se réserve le droit de mettre à jour cette déclaration de confidentialité en publiant une nouvelle version sur le Site Web. Dans ce cadre, il est fortement conseillable de consulter régulièrement les Sites Web et la page spécifique, sur laquelle la déclaration de confidentialité est à retrouver, pour être sûr que vous êtes au courant d’éventuels changements.
 

X. Liens à d'autres sites web

Le Site Web peut contenir des hyperliens vers d’autres sites web. Si vous cliquez sur un de ces liens, il est possible que vous êtes renvoyé à un autre site web ou d’autres ressources en ligne qui pourraient collecter des informations personnelles délibérément ou par l’intermédiaire de cookies ou d’autres technologies. Rogiers ne porte aucune responsabilité ou aucun pouvoir de contrôle pour ces autres sites web ou ressources en ligne, ni pour leur collecte, emploi et diffusion de vos données personnelles. C’est votre propre responsabilité de contrôler la politique de sécurité de ces autres sites web et des autres ressources en ligne pour pouvoir évaluer s’ils travaillent conformément la législation relative à la vie privée.

XI. Contacter Rogiers

Si vous auriez de plus amples questions sur cette déclaration de confidentialité ou sur la méthode que Rogiers collecte, emploie ou traite vos données personnelles, veuillez nous contacter: 

• par e-mail: dpo@rogiers.be 
  ou
• par la poste: Rogiers SA, Henri-Lebbestraat 150, 8780 Waregem (Belgique), à l’attention du délégué à la protection des données (DPD).

Si vous êtes malcontent de la façon Rogiers a traité ces questions ou remarques ou en cas de complaintes sur la méthode que Rogiers collecte, emploie ou traite vos données personnelles, vous pouvez toujours porter plainte auprès de l'autorité nationale chargée de la protection des données.
 

Cookies
 

Durant la visite sur le Site Web, il est possible que des ‘cookies’ sont mis sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte qui est mis par le serveur dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile quand vous visitez un site web.

Genre cookies et pourquoi:

 ‘First party cookies’ sont des cookies techniques qui sont utilisés par le site web visité même et qui ont pour but de faire fonctionner d’une façon optimale le site web. Per exemple: des réglages que l’utilisateur a effectué durant la visite précédente sur le site web, ou encore: un formulaire prérempli avec les données que l’utilisateur a fait pendant visites précédentes.

‘Third Party cookies’ sont des cookies qui ne proviennent pas du site web même, mais des tiers, p.e. un plugin de marketing ou de publicité. P.e. cookies de Facebook ou Google Analytics. Pour de tels cookies, le visiteur du site web doit d’abord donner sa permission – cela peut se faire par une barre en haut ou en bas du site web, avec une référence à cette politique, qui ne gêne cependant pas la navigation après.

Les cookies ne sont pas utilisés pour contrôler votre habitude de navigation sur d’autres sites web.

Vous pouvez régler votre navigateur sur l’internet de manière que les cookies ne sont pas acceptés et un avertissement est généré quand un cookie est installé ou que les cookies sont éliminés de votre disque dur. Cela est possible par les réglages de votre navigateur (parmi la fonction d’aide). Prenez-en note que certains éléments graphiques pourraient être montrés d’une façon incorrecte ou que certaines applications ne seront pas utilisables.

En utilisant notre Site Web, vous vous déclarez d’accord avec notre emploi de cookies.
 

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Questions et feed-back

Si vous auriez de plus amples questions sur cette déclaration de confidentialité, vous pouvez toujours nous contacter:

Rogiers SA

Henri Lebbestraat 150

BE-8790 WAREGEM

T +32 56 60 13 45

F +32 56 60 74 76

E dpo@rogiers.be

TVA BE 0442.575.267